POLITIQUE DE RETOUR

Cher client, au cas oĂą vous n’ĂŞtes pas satisfait des produits achetĂ©s, que vous les avez dĂ©jĂ , que vous vous ĂŞtes confus lors de l’achat ou que vous n’en voulez plus, vous pouvez les retourner, Ă  condition qu’ils conservent leur emballage d’origine. Suivez simplement ces Ă©tapes simples:

1. Informez-nous dans les 30 jours suivant la réception du produit.
2. MĂ©thodes de contact:
  • Courriel: salut@glopgame.com
3. DonnĂ©es nĂ©cessaires: Simplement le numĂ©ro de commande, nous nous occuperons des autres donnĂ©es pour les rĂ©cupĂ©rer afin d’Ă©viter d’autres perturbations.
Une fois que vous avez reçu votre communication concernant le retour, vous devrez faire ce qui suit:
1. Envoyez-nous les produits dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de votre souhait de retour.
2. Placez les produits dans la boîte dans laquelle ils vous ont été livrés ou dans une autre similaire.
3. Envoyez-les par courrier Ă  l’adresse suivante: GLOP 2013, SL, Calle CamĂ­ cases d es poble N 9 1er, 07141, MarratxĂ­ (Baleares, Palma de Majorque). Les frais d’expĂ©dition seront Ă  votre charge.

Rembourser

1. Après rĂ©ception des produits, nous vĂ©rifierons qu’ils sont en parfait Ă©tat pour ĂŞtre revendus Ă  nouveau, nous vous conseillons donc de ne pas altĂ©rer l’emballage des produits Ă  retourner.
2. Nous vous rembourserons le montant des produits retournĂ©s, Ă  l’exclusion des frais rĂ©sultant de la falsification, de la collecte ou de l’expĂ©dition.
3. Bien que la loi fixe un délai de 30 jours pour les remboursements, nous essayons toujours de revenir dans les 48 heures (jours ouvrables).
4. Le remboursement sera effectué sur une carte de crédit si le produit a été payé par ce moyen de paiement.

En cas de doute, vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail Ă  notre adresse e-mail: salut@glopgame.com.

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